Nydia Yan的個人資料

Nydia Yan 25510760

筆記 (136) 更多

遺失日服帳號，代課金很難找回帳號嗎？
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。
重ねてご連絡いただき、お手数をおかけしておりますことをお詫びいたします。
お問い合わせいただきましたデータ復旧のご依頼につきまして、
ご提供いただいた情報にて再度の調査を実施いたしましたが、
現在までにご提供いただいた情報のみではアカウントのご本人さま確認に必要な情報が不足しており、
データ復旧対応をおこなうことが困難な状況でございます。
前回と同様のご案内となり恐縮ではございますが、
データ復旧対応につきましては、お客さまよりいただきました情報をもとに、
当窓口にて調査・確認を実施しており、ユーザーIDをはじめ、複数の情報との照合をおこなっております。
アカウント所有者のご本人さま確認も含めた調査となりますため、
一致しない項目や不明の項目が多く照合ができない場合は、決済情報をご提供いただきましても対応できかねます
また、決済情報のご提示が難しい状況などございましたら、ご提示いただけない状況の詳細をご記載のうえ、
あらためてお問い合わせくださいますようお願いいたします。閲讀正文

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